FAQ
1. Jakie formy płatności obsługuje sklep glamstore.com.pl? Czy można płacić przy odbiorze?
W sklepie glamstore.com.pl można płacić wyłącznie przelewem lub kartą kredytową. Można płacić karta i gotówką także w naszym sklepie stacjonarnym: GLAMSTORE, ul. Narbutta 83, 02-524 Warszawa. Nie istnieje możliwośc zapłaty przy odbiorze.
2. Jak dostarczane są towary, które zamawiam i ile to kosztuje?
Towary, które kupicie Państwo w naszym sklepie dostarczane są przez firmę kurierską Posłaniec. Usługa ta jest płatna - 35pln (z VAT) za przesyłkę, która waży mniej niż 30kg i mierzy mniej niż 1m. Przesyłki ważące lub mierzące więcej są wyceniane indywidualnie przez firmę kurierską. Zanim dokonacie Państwo przelewu, otrzymacie informację o kwocie, którą wyliczyła firma Posłaniec. W przypadku naszych towarów zazwyczaj nie przekracza ona 200pln.
Dobra wiadomość! Zakupy na ponad 2000 pln premiujemy dostawą gratis!
3. Co mam zrobić jeśli podoba mi sie styl mebli, ale nie posiadacie w ofercie czegoś, o co dokładnie mi chodzi?
Proszę się nie martwić i napisać do nas! Proszę opisać, o jaki towar dokładnie chodzi i jeśli znajdziemy taki produkt u naszych dostawców prześlemy zdjęcia i wszystkie potrzebne informacje.
4. Czy można wybrać obicie lub kolor mebli, inny od tych które widzę na stronie?
Niestety odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna. W każdym przypadku prosimy o kontakt podając kod produktu glamstore@glamstore.com.pl. Dopiero jeśli go poznamy będziemy w stanie powiedzieć czy isnieje taka możliwość.
5. Czy przesyłkę można odebrać osobiście?
Oczywiscie! Serdecznie zapraszamy do naszego atelier w Warszawie, przy ulicy Narbutta 83 (wejście vis a vis ul. Łowickiej 42).
6. Jakiej produkcji są meble w sklepie glamstore.com.pl?
Większość naszych mebli jest produkcji niemieckiej. Część pochodzi z Belgii, Holandii, Hiszpanii i z Wielkiej Brytanii. Ogólnie - lubimy europejski design :)
7. Co mam zrobić jeśli przesyłka powinna już być u mnie a cały czas jej nie ma?
Bardzo prosimy o szybki kontakt. Posiadamy numer listu przewozowego, na podstawie którego możemy dowiedzieć się co dzieje się z Państwa przesyłką.
8. Na jakich zasadach przyznawane są rabaty?
Jeśli jesteście Państwo naszymi stałymi klientami na pewno możecie liczyć na miły akcent z naszej strony. Proponujemy także 5% rabatu przy zakupach powyżej 5.000pln oraz 10% przy zakupach powyżej 10.000pln. Każda okazja jest odpowiednia żeby zaproponować Państwu zniżkę, więc prosimy zaglądać do sklepu w poszukiwaniu ciekawych okazji!
9. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
Zapraszamy do kontaktu e-mailowego: glamstore@glamstore.com.pl,
telefonicznego: +48 (22) 403 23 01 oraz +48 (22) 403 23 00,
listowego i osobistego: GLAMSTORE, ul. Narbutta 83, 02-524 Warszawa.
10. Czy moje dane na pewno nie dostaną się w niepowołane ręce?
Na pewno się nie dostaną! Sklep i wszystkie zawarte w nim dane są odpowiednio zabezpieczone. Jedynymi osobami, ktore mogą w nie ingerować jesteście Wy sami.
11. Czy współpracujecie z projektantami, których projekty nie są dostępne przez hutrowych dystrybutorów?
Bardzo zależy nam na rozwoju i promocji polskiego designu, dlatego prosimy o kontakt jeśli chcecie Państwo z nami współpracować.
12. Czy mogę kupić karnet podarunkowy?
Jakie to miłe, taki karnet to na prawdę świetny prezent! Proponujemy karnety o nominałach 100pln, 200pln, 500pln lub większych, które można zrealizować w naszym stacjonarnym sklepie w Warszawie, przy ulicy Narbutta 83 (wejście vis a vis Łowickiej 42).
13. Co mam zrobić jeśli nie ma tutaj odpowiedzi na moje pytanie?
Prosimy o kontakt : )
Za pozycjonowanie stron serwisu odpowiada Sunrise System.
